Login

Reklamační řád

    1. Všeobecné ustanovení

    1.1. Záruční a reklamační podmínky platí pro nákup a uplatnění reklamace v internetovém obchodě WWW.F-ZAVADIL.CZ

    Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího, kterým je provozovatel internetového obchodu
    Radek Zavadil
    Jeníčkova Lhota 70
    391 37 Chotoviny
    tel. +420 721 181 131
    e-mail: kovo@f-zavadil.cz
    Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky.

    Vlastnosti pojmů:

    Spotřebitelská smlouva – smlouva kupní, o dílo, případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel resp. prodávající.

    Dodavatel/Prodávající – je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.

    Kupující/spotřebitel - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.

    Kupující/nikoli spotřebitel - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.

    Kupní smlouva – objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu kupujícímu s tímto jeho návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího). Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.

    2. Záruka a její rozsah

    2.1. Délka záruky na zboží je 24 měsíců, není-li stanovena jiná. Doba trvání záruky běží od data vystavení daňového dokladu. Pokud má výrobek na svém obalu vyznačen datum spotřeby, řídí se délka záruky tímto datem.
    2.2. Záruční list: Záruční list obsahuje jméno a příjmení, název nebo obchodní firmu prodávajícího, IČ, bydliště nebo sídlo. Umožňuje-li to povaha věci, postačuje namísto záručního listu vydat kupujícímu doklad o zakoupení věci.

    3. Povinnosti kupujícího

    3.1. Kupující je povinen:

    • Zásilku prohlédnout při převzetí od přepravní firmy, resp. při dodání. Prohlídku musí kupující provést tak, aby zjistil veškeré vady. V případě viditelného poškození či dokonce ztráty části zboží s dopravcem sepíše protokol a zásilku nepřebere (přepravní firma ručí za zásilku do okamžiku předání konečnému zákazníkovi). Jakmile dopravce zásilku vrátí, okamžitě bude kupujícímu vyexpedováno nové zboží.
    • Jestliže kupující zboží neprohlédne, nebo jinak nezajistí, aby bylo prohlédnuto v době přechodu nebezpečí škody na zboží resp. při dodání, může uplatnit nárok z vad, zjistitelných při této prohlídce jen pokud prokáže, že tyto vady mělo zboží již v době přechodu nebezpečí škody na zboží z prodávajícího na kupujícího.
    • Oznámit prodávajícímu bezodkladně po provedení prohlídky dodaného zboží všechny vady, které zjistil, resp. které bylo možno při prohlídce zjistit.
    • V případě zjištění rozdílu v množství nebo druhu dodávaného zboží mezi údaji na dokladu o zakoupení a skutečně dodaným zbožím je nutno podat do třetího pracovního dne od zjištění této skutečnosti zprávu prodávajícímu o tomto rozdílu.
    • Vady, které existovaly v době přechodu nebezpečí škody na zboží, avšak projevily se později, je kupující povinen oznámit prodávajícímu ihned poté, kdy vady byly zjištěny.
    • Při uplatnění reklamace postupovat v souladu se všemi ustanoveními tohoto reklamačního řádu.

    4. Systém reklamací zboží

    4.1. Vznik reklamace Kupující domluví s prodávajícím způsob předání reklamovaného zboží. Přepravu reklamovaného zboží zajišťuje a hradí kupující, pokud není dohodnuto jinak s prodávajícím telefonicky či e-mailem. Reklamační proces začíná okamžikem doručení reklamovaného zboží prodávajícímu.


    4.2. Vyhodnocení reklamace a opravné kroky prodávajícího Prodávající si ponechává lhůtu 30 - ti dnů ode dne převzetí reklamovaného zboží k posouzení reklamace. Pokud je reklamace uznána jako oprávněná, prodávající na vlastní náklady odstraní vady nebo nahradí výrobek jiným. V opačném případě prodávající vrátí kupujícímu reklamované zboží s písemným odůvodněním zamítnutí oprávněnosti reklamace.


    4.3. Odstoupení od smlouvy - vrácení celé zásilky - spotřebitel Odstoupení od smlouvy, vrácení celé zásilky, kupující (spotřebitel) má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním nezničeném obalu poslat zpět v uvedené lhůtě 14 dní (určující je datum odeslání). Kupující je povinen uhradit veškeré expediční náklady.

    5. Zánik nároku na uplatnění záruky

    5.1. Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech:

    • nastala-li u zakoupeného zboží taková změna, která vznikla v důsledku jeho běžného opotřebování. Taková změna nelze být považována za vadu, pro kterou je zboží reklamováno
    • vypršela-li u reklamovaného zboží dnem převzetí do opravy záruční doba
    • neprokáže-li kupující oprávněné nabytí reklamovaného zboží od prodávajícího (datum a číslo nabývajícího dokladu)
    • neodbornou instalací, zacházením, obsluhou, nebo zanedbáním péče o zboží
    • zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu se všeobecnými zásadami provedením neoprávněného zásahu do zařízení či jiných úprav bez svolení prodávajícího
    • zboží bylo poškozeno živly

    6. Ostatní ustanovení reklamačního řádu

    6.1. Prodávající zamítne reklamaci a vyhrazuje si právo na náhradu nákladů spojených s posuzováním reklamace, jestliže zanikl nárok na uplatnění záruky podle bodu Zánik nároku na uplatnění záruky.

    Z naší nabídky

    Fe Kouřovod koleno 90° pr.160mm

    eshop
    Kouřovod koleno 90° pr.160mm a tloušťce 1,5mm je svařovaný kouřovod z plechu o síle 1,5 mm pokrytý ...
    308,00 Kč

    Fe Kouřovod roura pr.250mm, délka 0,5m

    eshop
    Kouřovod roura o průměru 250mm, délce 0,5m a tloušťce 1,5mm je svařovaný kouřovod z plechu o síle 1...
    375,00 Kč

    Fe koleno kouřové 90° pr.120mm

    eshop
    Kouřovod koleno 90° pr.120mm a tloušťce 1,5mm je svařovaný kouřovod z plechu o síle 1,5 mm pokrytý ...
    245,00 Kč

    Sklo pod kamna Berlin, 1200x1000

    eshop
    Bezpečnostní podkladové sklo - elegantní a funkční řešení pro ochranu Vaší podlahy před kamny/krbem....
    2396,00 Kč

    Kleno 90° pro kamna na pelety, pr.80mm

    eshop
    Kleno 90°, pr.80mm
    484,00 Kč

    T-kus 90° pr.110/110mm

    eshop
    T-kus 90°

    T-kus 90 °Nerez je vyroben z kvalitního materiálu 1.4404 určené k odvádění kouř...
    891,00 Kč

    Kontrolní otvor s víčkem (půllitr) pr.110mm

    eshop
    Kontrolní otvor s víčkem (půllitr) pr.110mm.
    534,00 Kč

    Roura rovná nerez 0,25m, pr.120mm

    eshop
    Komínová vložka(roura) pr.120/0,25m - nerezový kouřovod tl. 1,0 mm. Nerez 1.4404 určené k odvádění k...
    200,00 Kč

    Zděř kouřová 0,6 mm, pr.120mm

    eshop
    Zděř kouřovodu pro kouřovod pr.120mm.
    120,00 Kč

    T-kus 90° pr.120/120mm

    eshop
    T-kus 90°

    T-kus 90 °Nerez je vyroben z kvalitního materiálu 1.4404 určené k odvádění kouř...
    922,00 Kč
    Partnerské odkazy:
    Betonové ploty www.beton-plus.cz - betonové ploty, plotové díly z betonu, betonové sloupky, ohradníky pro zvířata
     http://radek-zavadil.czechtrade.us/
     http://radek-zavadil.czech-trade.pl/
     http://radek-zavadil.czechtrade.sk/
     http://radek-zavadil.czechtrade.it/
     http://radek-zavadil.czech-trade.ru/
     http://radek-zavadil.czechtrade.es/
     http://radek-zavadil.czechtrade.de/
     http://radek-zavadil.czech-trade.fr/
    HOME lázeňská kamna, pojezdové brány

     

    DOPRAVA ZDARMA po celé ČR
    na koupelnová kamna

    Nákupní košík
    položek v košíku: 0
    peněz v košíku: 0 Kč

    Created by © 2007-2015 ALS Euro s.r.o. tvorba www stránek webdesign