E-Shop

Radek Zavedil

Naše IČ je 65944933 .

Informace pro odběratele

Vážení zákazníci,
náš internetový obchod je zřízen za účelem zjednodušení Vašeho nákupu a přesného výběru požadovaného zboží, zejména u komínových prvků.
Nejpozději do dvou pracovních dnů od odeslání objednávky budete o jejím přijetí písemně, nebo telefonicky informováni s upřesněním datumu expedice (pro zboží na objednávku - komínové výměníky).
Zboží, které je skladem odesíláme do 3 pracovních dnů. V objednávce prosím uvádějte, jak má být objednávka  při větším počtu kusů vyřizována, zda počkat na celou zakázku, nebo ji zasílat i postupně.
Bez uvedení tohoto upřesnění bude zakázka vyřízena jako celek.
Platební podmínky našeho obchodu je platba při převzetí zboží.
Před odesíláním zboží budete písemně , nebo telefonicky vyrozuměni a popřípadě budou dopřesněn způsob dodání.
Způsoby dodání jsou zásilkovou službou, rozvoz naším zaměstnancem, nebo osobně.
Náklady na dopravu nejsou zahrnuty v ceně.

Obchodní podmínky

Dodací lhůta

V případě, že zboží máme skladem (položka označená „skladem"), vyexpedujeme ho bez zbytečného odkladu nejpozději do 3-5 pracovních dnů po přijetí objednávky. V případě platby převodem na účet platí tato lhůta až po připsání peněz na náš účet. Pokud zboží skladem nemáme, okamžitě jej objednáme u našeho dodavatele. K předání zboží přepravci pak dojde obvykle do 5-7 pracovních dnů po objednávce. V období listopad-prosinec může dojít vzhledem k předvánočnímu vytížení dodavatelů, přepravních firem i našeho obchodu k prodloužení dodací lhůty až na 7-14 pracovních dnů. V případě problému s dostupností některého zboží u našeho dodavatele budete informováni o prodloužení dodací lhůty.

O předání zboží přepravci budete informováni e-mailem nebo telefonicky.

Dodací lhůty České pošty a Toptrans jsou přibližně dva pracovní dny.

Skladová dostupnost je pouze informativní, mění se každou minutu a není vždy možné zaručit, že v okamžiku potvrzení objednávky bude zboží stále dostupné, zejména pokud je skladem poslední kus. Děkujeme za pochopení.

Doprava a platba   

      

Platba   

• Dobírka - platíte až při převzetí zboží od dopravce.
• Převodem na náš účet u Komerční banky, a.s. - podklady k platbě Vám budou zaslány e-mailem. Zboží Vám bude zasláno ihned po připsání částky na náš účet.

V případě platby na účet, prosíme, vyčkejte na zaslání variabilního symbolu, který Vám bude co nejdříve zaslán na Vámi uvedený e-mail. Děkujeme.

• Hotově - při osobním odběru.

Doprava 

•  Česká pošta - Přepravce vhodný mimo jiné pro Ty, kteří si nejsou jisti, zda v době dodání zboží budou na uvedené adrese. Pokud nebudete doma zastiženi, bude Vám do poštovní schránky vloženo oznámení o uložení zásilky na Vaší poště, kde si ji můžete po následujících 15 dní vyzvednout.

•  TopTrans - Podobně jako u dopravy společností PPL, je nutné v objednávce uvést telefonní číslo, které bude s dalšími údaji předáno dopravci.
•  Za přepravu je účtován poplatek:

1.  Při hodnotě nákupu do 15.000,- Kč zaplatíte 650,- Kč
2.  Při hodnotě nákupu nad 15.000,- Kč zaplatíte 500,- Kč
3.  Nákup nad  35.000,- Kč je DOPRAVA ZDARMA!!! (po České republice)

Záruka a reklamace

Reklamace zboží se řídí platnými ustanoveními Občanského zákoníku (především Oddíl čtvrtý - Zvláštní ustanovení o prodeji zboží v obchodě) a zákonem na ochranu spotřebitele (Zákon 634/1992 Sb.)

Průběh reklamace:
Okamžikem převzetí zboží se stává kupující vlastníkem zboží, zároveň začíná běžet záruční lhůta na toto zboží v délce 24 měsíců. Jako záruční list přitom slouží "dodací list", přiložený ke zboží. Záruka se vztahuje na všechny zjevné i skryté vady zboží, vady, které jsou neslučitelné s funkčností zboží a jeho užitnými vlastnostmi. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním.

Pokud kupující po převzetí zboží zjistí, že zboží vykazuje vady, má právo zboží reklamovat u prodejce. U vad, které jsou odstranitelné, má kupující právo, aby byly bezplatně, včas a řádně odstraněny, a to bez zbytečného odkladu. U vad neodstranitelných má kupující právo na výměnu věci anebo má právo od smlouvy odstoupit. Stejná práva pak má i kupující v případě vad sice odstranitelných, ale znemožňujících kupujícímu pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad zboží řádně užívat.

V případě reklamace zboží podá kupující tuto reklamaci následujícím způsobem:

•  zasláním e-mailu na adresu reklamace@f-zavadil.cz Prosíme, uveďte i svůj telefon,   preferujeme osobnější formu komunikace.

Při podání reklamace uveďte prosím číslo Vaší objednávky (je na dodacím listu) a popis zjištěných vad zboží a jejich projevy. Zároveň uveďte, co od reklamace očekáváte - výměnu zboží, opravu zboží či vrácení finančních prostředků, za zboží zaplacených.

Po podání reklamace rozhodne prodávající o dalším postupu a do 3 pracovních dnů seznámí s rozhodnutím kupujícího, případně navrhne další postup reklamace - v případě přijetí reklamace bude kupující vyzván, aby zboží (řádně zabalené) společně s kopií daňového dokladu zaslal či donesl na adresu prodejce (viz. kontakty). Při zasílání zvolte doporučený balík České pošty, nikoliv dobírku, ta nebude přijata. Podle výběru kupujícího pak bude kupujícímu zasláno na jím uvedenou adresu opravené zboží (maximálně do 30 dní nebo dle domluvy s kupujícím) nebo zasláno zboží nové (maximálně do 30 dní), případně, odstoupí-li kupující od smlouvy, mu budou zaslány peníze v hodnotě ceny reklamovaného zboží, a to buď na bankovní účet (jeho číslo kupující uvede při podání reklamace) nebo poštovní poukázkou České pošty (na adresu, kterou kupující uvede při podání reklamace). Poštovní poplatky, vynaložené kupujícím na reklamační řízení, nejsou propláceny.

Prodávající neručí za škody způsobené na zásilce přepravcem. Pokud vám je zásilka doručena poškozená (potrhaný, zjevně deformovaný, otevřený transportní obal apod.), je zákazník oprávněn zásilku nepřevzít, v opačném případě se prodávající zříká všech závazků, které pro něj z tohoto reklamačního řádu plynou, a zákazníkovým partnerem pro reklamaci se stává dopravce.

Jako příjemci zásilky jste povinni si při převzetí zásilku prohlédnout a při zřejmých a na povrchu obalu zásilky znatelných poškozeních, popř. zjevné a uvnitř poznatelné částečné ztráty zásilky, tato poškození a ztráty reklamovat u zasílatele. O rozsahu poškození nebo částečné ztrátě obsahu zásilky musí být sepsán ihned zápis o škodě. Přepravce je povinen takový zápis sepsat.

Tento reklamační řád nabývá účinnosti 1.2.2008. Změny reklamačního řádu jsou vyhrazeny.

Odstoupení od smlouvy    

Odstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího:

V souladu s ustanoveními občanského zákoníku má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do čtrnácti dnů od převzetí zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě a budete požadovat zpět kupní cenu v plné výši, prosíme Vás o dodržení níže uvedených podmínek:

•  zboží zašlete na korespondenční adresu, uvedenou v rubrice kontakt
•  zboží musí být v původním nepoškozeném obalu
•  zboží nesmí být použité a nesmí být poškozené
•  zboží musí být kompletní včetně příslušenství a veškerých dokumentů, zejména včetně dodacího listu

Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme složenkou nebo převodem na Váš účet a to nejpozději do 14 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.

Ochrana osobních dat        

Provozovatel internetového obchodu www.f-zavadil.cz./stranka-e-shop-5

se zavazuje, že Vaše osobní údaje neposkytne v jakékoli podobě třetí straně. Vaše osobní údaje budou dle zákona přísně zabezpečeny a použity pouze při komunikaci mezi prodávajícím a Vámi. Pouze jméno, příjmení a adresa budou předány dopravci (tj. Česká pošta či Toptrans) k účelům doručení zboží k zákazníkovi. V případě zasílání Toptrans používáme také údaj telefonní číslo. Zpracování a nakládání s osobními údaji probíhá v souladu se zákonem 101/2000 Sb. na ochranu osobních dat.

V případě registrace nám dáváte automaticky souhlas k tomu, abychom Vaše osobní údaje dle zákona zpracovávali a používali je ke komunikaci s Vámi. Tento souhlas můžete kdykoli písemně ukončit.